Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разъясняет, каким образом Товарищество с ограниченной ответственностью «Techno Devices» (далее — «Компания», «мы», «нас»), БИН 171040004187, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Достык 43, офис 512, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта techno-devices.kz (далее — «Сайт»).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с данными условиями, пожалуйста, не используйте Сайт.

1. Правовая основа

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V (с изменениями и дополнениями), а также иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области защиты персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно

• Имя и фамилия (при заполнении формы обратной связи или заявки)
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Наименование организации и должность
• Содержание сообщений и запросов

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес и тип браузера
• Операционная система и устройство
• Страницы, посещённые на Сайте, и время посещения
• Источник перехода на Сайт (реферальный URL)
• Данные файлов cookie (см. раздел 6)

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем собираемые данные исключительно для следующих целей:

• Обработка заявок и запросов — ответы на ваши вопросы, подготовка коммерческих предложений и выставление счётов.
• Улучшение Сайта — анализ статистики посещений для повышения удобства и качества контента.
• Коммуникация — информирование о ходе исполнения заказа или договора.
• Выполнение договорных обязательств — оформление и исполнение договоров поставки, сервисного обслуживания.
• Соответствие требованиям законодательства — бухгалтерский учёт, налоговая отчётность.

Мы не используем ваши данные для продажи третьим лицам, агрессивного маркетинга или создания автоматизированных профилей без вашего согласия.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Аналитические сервисы. Сайт использует Google Analytics 4 для анализа трафика. Google получает обезличенные статистические данные (IP адрес анонимизирован). Подробнее: Политика конфиденциальности Google.
• Поставщики услуг. Мы можем привлекать подрядчиков для технической поддержки Сайта. Они обязуются соблюдать конфиденциальность данных.
• Требования закона. Данные могут быть раскрыты по запросу уполномоченных государственных органов РК в соответствии с действующим законодательством.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные из форм обратной связи хранятся на защищённых серверах Supabase (supabase.co) в соответствии с их политикой безопасности. Supabase соответствует стандартам SOC 2 Type II и GDPR. Сайт обслуживается на платформе Netlify (netlify.com).

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты персональных данных: шифрование передаваемых данных (HTTPS/TLS), ограничение доступа к данным по принципу необходимой достаточности, регулярный контроль безопасности.

Данные, предоставленные через формы обратной связи, хранятся не более 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не требуется законодательством РК.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Мы используем следующие типы cookie:

• Необходимые cookie — обеспечивают базовое функционирование Сайта (например, хранение состояния корзины в localStorage).
• Аналитические cookie — Google Analytics 4 собирает обезличенную статистику посещений. Вы можете отказаться от аналитических cookie, установив расширение Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

При первом посещении Сайта вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

7. Ваши права

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» вы имеете право:

• Получить информацию об обрабатываемых персональных данных, касающихся вас лично.
• Потребовать исправления неточных или устаревших данных.
• Потребовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»).
• Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

Для реализации ваших прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты: info@techno-devices.kz или по адресу: г. Алматы, пр. Достык 43, офис 512. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 15 рабочих дней.

8. Защита данных детей

Сайт предназначен для использования организациями и специалистами в области лабораторного оборудования. Мы не собираем намеренно персональные данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно о таком сборе, просим связаться с нами для удаления данных.

9. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на ресурсы третьих сторон (производители оборудования, социальные сети). Настоящая Политика распространяется исключительно на Сайт techno-devices.kz. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности и содержание сторонних ресурсов.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу techno-devices.kz/privacy.html. Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• ТОО «Techno Devices», БИН 171040004187
• Адрес: Республика Казахстан, 050010, г. Алматы, пр. Достык 43, офис 512
• Email: info@techno-devices.kz
• Телефон: +7 (747) 949 46 16